Przestrzeganie niniejszego regulaminu zapewnieni spokój i bezpieczeństwo przebywających Gości.
1. Wellness Marrakesz & SPA jest czynne
od poniedziałku do piątku w godz. 15:00-22:00,
w soboty 10:00-22:00
w niedziele i w święta 09:00-20:00.
Do dyspozycji Gości pozostaje:
*ŁAŹNIA HAMAM- w tym pomieszczeniu wykonujemy tradycyjny zabieg Hamam. Tureckie słowo hamam to określenie łaźni, gdzie wykonuje się rytuał dogłębnej pielęgnacji i oczyszczenia ciała.
W sytuacji kiedy nie ma zabiegów, a obłożenie hotelu jest duże, zgodnie z ustaleniami z Dyrekcją, to pomieszczenie będzie udostępnione jako ogólnodostępne.
2. Informacji o usługach i cenach udzielają pracownicy recepcji Wellness Marrakesz & SPA, są one również dostępne na https://papuga.pl/wellness-marrakesz_spa/regulamin
Obowiązkiem każdego gościa, który korzysta z zabiegów jest wypełnienie ankiety online: Ankieta Zabiegowa lub przybycie 15 minut wcześniej w celu jej wypełnienia w recepcji Wellness Marrakesz & Spa.
3. Dla komfortu naszych Gości, na terenie Wellness Marrakesz & SPA obowiązuje odpowiedni strój i obuwie: strój kąpielowy-/-kąpielówki, ręcznik, obuwie zmienne, za dodatkową opłatą obsługa świadczy usługę wypożyczenia szlafroka ( dotyczy gości z zewnątrz ).
4. Dzieci i młodzież do 18 roku życia korzystają ze strefy SPA jedynie w towarzystwie pełnoletnich opiekunów/ rodziców. Rodzice, opiekunowie zobowiązani są do egzekwowania od podopiecznych przestrzegania regulaminu i obowiązujących tu zasad. Dzieci 0-4 zobowiązane są do kąpieli w specjalnej pieluszce.
5. Korzystanie z saun w strefie Wellness Marrakesz & SPA dozwolone jest wyłącznie osobom pełnoletnim.
6. Z uwagi na bezpieczeństwo i komfort naszych Gości nie dozwolone jest wejście na teren Wellness & SPA po spożyciu alkoholu oraz pod wpływem środków odurzających.
7. Obowiązuje całkowity zakaz: - wnoszenia i spożywania własnego alkoholu oraz własnych posiłków - wnoszenia przedmiotów szklanych oraz prywatnych rzeczy tj. torby, plecaki - używania aparatów fotograficznych i kamer - używania telefonów komórkowych - biegania, skakania do basenu i jacuzzi.
8. W kawiarni można jedynie korzystać z posiłków i napoi serwowanych tej strefie. Nie ma możliwości wynoszenia ich na części wspólne Wellness Marrakesz & Spa.
9. Przebywanie w grocie solnej możliwe jest jedynie w suchym ubraniu. Przed wejściem prosimy o zdjęcie obuwia.
10. Sauna jest strefa nietekstylną, korzystamy z niej nago lub w otrzymanej na recepcji przepasce na ciało. Wchodząc do Spa Goście otrzymują przepaskę oraz ręcznik, który należy tak rozłożyć w saunie, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią drewnianą. Przepaska może również pełnić funkcję okrycia ciała podczas saunowania.
11. Jeśli nie pojawią się Państwo na zaplanowanym zabiegu i nie odwołają go do godz. 9:00 w dniu zabiegu skutkuje to zatrzymaniem wpłaconego zadatku. Rezerwacje anulowane po godz. 9:00 równe są obciążeniu 100% wartości zarezerwowanej usługi. wpłacony zadatek zostanie zatrzymany bez możliwości wykorzystania w innym terminie, a zaproszenie utraci ważność. W przypadku gości hotelowych rachunek zostanie obciążony pełną wartością zabiegu. Prosimy o dokładne przemyślenie rezerwacji dokonanych danego dnia. W przypadku niepojawienia się na zabiegu, Goście zostaną obciążeni pełną kwotą zabiegu.
12. Przedmioty wartościowe można przechować w sejfie recepcji hotelowej. Za rzeczy pozostawione na terenie Wellness Marrakesz & SPA personel nie ponosi odpowiedzialności.
13. Wszelkie reklamacje dotyczące strefy Wellness Marrakesz & SPA będą rozpatrywane po zgłoszeniu bezpośrednio po zdarzeniu w recepcji Wellness Marrakesz & Spa.
14. W przypadku naruszenia ciszy w strefie Wellness Marrakesz & Spa - Papuga Park Hotel zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gości bądź nałożenia grzywny w wysokości 500 zł w zależności od poniesionych strat.
15. Dyrekcja i Właściciele Papuga Park Hotel uznają, że każda osoba, która znajduje się na terenie Wellness Marrakesz & SPA zapoznała się z postanowieniami niniejszego regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.